Seminare

Sicher im Blick

Die ASW NRW bietet ein Vielzahl an Seminare zu sachrelevanten Themen an. Zudem können Unternehmen ihre eigenen maßgeschneiderten Vorstellungen für Schulungen Ihrer Mitarbeiter mit uns umsetzen. Nutzen Sie unser Angebot oder sprechen Sie uns an!

Unsere Seminare ...

05.03.2019 - 06.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Zusatzmodul zur gezielten Vorbereitung auf die IHK-Prüfung - Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft -

Inhalte

  • Wiederholung des gesamten prüfungsrelevanten Stoffes
  • Feststellung des individuellen Wissensstandes und gezielte Einzelförderung der Teilnehmer
  • Schreiben von zwei Übungsklausuren unter Prüfungsbedingungen mit anschließender ausführlicher Besprechung
  • Gezielte Vorbereitung auf die mündliche Prüfung (einschließlich Prüfungssimulation)

Zielgruppe

  • Personen, die bereits an dem Vorbereitungslehrgang auf die IHK-Prüfung Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft bei der ASW NRW teilgenommen haben.
  • Personen, die sich im Eigenstudium oder bei einem anderen Bildungsträger auf die Prüfung vorbereitet haben und nun den „letzten Schliff“ erhalten und ihr Wissen von erfahrenen Prüfungsausschussmitgliedern überprüfen lassen möchten.

 

Ort: Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Kosten: 150 Euro (Mitglieder), 170 Euro (Nichtmitglieder)

Referent: Aurel Schwarz

 

05.03.2019 - 06.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Zusatzmodul zur gezielten Vorbereitung auf die IHK-Prüfung - Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft -

Prüfungstraining zur gezielten Vorbereitung auf die IHK-Prüfung.

 

12.03. - 13.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Krisenmanagement bei Entführungen

Entführungen sind nicht nur für die betroffenen Mitarbeiter und Familienangehörigen ein traumatisches Ereignis — sie stellen auch Unternehmen vor besonderen Herausforderungen. Oft fehlt es an dem notwendigen Wissen und der Erfahrung, um schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen und Fehler in der Anfangsphase zu vermeiden.

Das Seminar beruht auf der praktischen Fallerfahrung der beiden für NYA International (Spezialanbieter für Kidnap Response seit 1990) exklusiv und weltweit tätigen Trainer sowie deren Ausbildung. In einem ausgewogenen Wechsel zwischen Theorie und Praxis erwerben die Teilnehmer schrittweise die notwendigen Fachkenntnisse und wenden diese in einer Simulation der Krisenstabsarbeit und des lokalen Notfallmanagements in einem realistischen, aber fiktiven Fall an.

Trainingsinhalte

Praktische Übungen und Theorie:

  •  Hintergründe und Phänomenologie von Entführungen
  • Erste Maßnahmen bei Bekanntwerden eines möglichen Entführungfalles
  • Der Krisenstab als strategisches Instrument
  • Das Krisenmanagement, das lokale Notfallmanagement und der „Sprecher“
  • Verhandlungsstrategie
  • Die Rolle der Medien und der Öffentlichkeit
  • Die Zusammenarbeit mit Behörden
  • Das Opfer und die Familienangehörigen
  • Die Rolle des Krisenberaters
  • Die Lösegeldübergabe
  • Die Freilassung und weitere Maßnahmen

Zielgruppe

Sicherheitsverantwortliche in Unternehmen, Behörden und Nichtregierungsorganisationen sowie
Mitwirkende in Krisenstäben, Notfallmanager


Termine: 12.03. - 13.03.2019 

Ort: Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf 

Kosten: 950 Euro (Mitglieder), 1.050 Euro (Nichtmitglieder)

 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Seminarflyer: Download

 

 

 

12.03. - 13.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Krisenmanagement bei Entführungen

Praxisnahes Training zum Krisen- und Notfallmanagement bei Entführungen

 

14.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Travel Risks - Wie lassen sich Risiken mit Hilfe einer Travel Risk Policy minimieren?

Naturkatastrophen, Epidemien und Terroranschläge dominieren die Medien. Mit welchen Risiken sind Geschäftsreisende und Expatriates aber in der Tat konfrontiert? Wie können Sie als Personalverantwortlicher, Reise- oder Sicherheitsmanager Ihre mobilen Mitarbeiter darauf vorbereiten?

Während die Zahl der medizinischen und Reisesicherheitsrisiken in der Wahrnehmung steigt, nimmt die Globalisierung ihren Lauf und immer mehr mitt elständische Unternehmen sind internationaltätig. Laut PWCs „Talent Mobility 2020“-Bericht wird die Anzahl der weltweiten Geschäftsreisen und Auslandseinsätze weiterhin steigen. Hinzu kommt, dass die Profile der mobilen Mitarbeiter heterogener sind. Neben älteren, erfahrenen Mitarbeitern, gibt es nun auch viele jüngere Kollegen, die beruflich im Ausland sind. Um sie zu erreichen, bedarf es anderer Maßnahmen und Kommunikationsformen.

Unter diesen Voraussetzungen ist es unerlässlich für Unternehmen, dass sie sich ihrer Fürsorgepflicht gegenüber mobilen Mitarbeitern bewusst sind und, dass sie Mitt el zur Hand haben, um ihren Verpflichtungen nachzukommen.

Die verfügbaren Maßnahmen werden u.a. in einer strukturierten Reiserichtlinie (Travel Risk Policy) dokumentiert. Sie bildet die Grundlage, dass ihre Mitarbeiter auf Reisen gesund und sicher sind, dass sie ihren Aufgaben nachgehen können und somit die Geschäftstätigkeit aufrecht erhalten. Ein wichtiger Bestandteil der Travel Risk Policy ist eine Gefährdungsbeurteilung, die auch das persönliche Risiko mit einschließt.

Inhalte

  • Reiserisiken zwischen Wahrnehmung und Realität
  • Grundlagen der Fürsorgepflicht; Gefährdungsbeurteilung
  • Heterogene Reiseprofile und persönliche Risiken
  • Eckpunkte einer Reiserichtlinie (Travel Risk Policy)

 

Zielgruppe

  • Travel (Risk) Manager / Reiseplaner
  • Manager /Personalverantwortliche
  • Sicherheitsmanager/ - verantwortliche

In Gruppenarbeiten und anhand von Fallbeispielen wird die erlernte Theorie in die Praxis umgesetzt.

Ihre Vorteile

  • Grundlagen für die Erarbeitung einer Travel Risk Policy
  • Face-to-face Training mit Raum für Gruppenarbeit, Fallbeispiele und Fragen
  • Schulungen sind Bestandteil des Travel Risk Managements und somit ein Schritt zur Einhaltung der Fürsorgepflicht

Termine: 14.03.2019

Ort: Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Kosten: 550 Euro (Mitglieder), 650 Euro (Nichtmitglieder)

Referent: Martin E. Bauer

 

 

 

 

 

14.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Travel Risks - Wie lassen sich Risiken mit Hilfe einer Travel Risk Policy minimieren?

Naturkatastrophen, Epidemien und Terroranschläge dominieren die Medien. Mit welchen Risiken sind Geschäftsreisende und Expatriates aber in der Tat konfrontiert? Wie können Sie als Personalverantwortlicher, Reise- oder Sicherheitsmanager Ihre mobilen Mitarbeiter darauf vorbereiten?

 

18.03.2019 - 21.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Deeskalation und Eigensicherung kommunale Ordnungsdienste, Feuerwehren und Rettungsdienste sowie sonstige Behördenmitarbeiter/innen

Die polizeiliche Kriminalitätsstatistik zeigt einen stetigen und alarmierenden Anstieg von Gewalt gegenüber Einsatzkräften der Feuerwehren und Rettungsdienste sowie gegenüber Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen des Ordnungsamtes, der Jobcenter und Sozialämter, der Bürgerbüros und vieler weiterer Behörden und Einrichtungen mit Kundenkontakt und stetig ansteigenden Konfliktpotential.

Das vorliegende Seminar ist in drei Module unterteilt und bereitet Mitarbeiter/innen optimal auf praxistypische Konfliktsituationen vor.
Schwerpunkte des Seminars sind praxisbewährte Konfliktbewältigungs- und Deeskalationstechniken sowie ein zielgruppenorientiertes Praxistraining der Eigensicherung.
Ein besonderer Schwerpunkt wird auch auf die Besonderheiten beim Umgang mit Personen aus anderen Kulturkreisen gelegt (interkulturelle Kompetenz).

Die Seminare sind auf die Praxis der jeweiligen Arbeitsbereiche zugeschnitten und können insbesondere auch als In-House-Seminare gebucht werden. Sprechen Sie uns an! Wir richten uns gerne nach Ihren Terminwünschen und sprechen die von Ihnen gewünschten Inhalte gerne mit Ihnen ab!

Modul 1: Deeskalation und Konfliktschlichtung (18.03.2019 / 04.11.2019)

Inhalte

  • Entstehung, Ursachen und Arten von Konflikten
  • Typische Konfliktsituationen in der Praxis
  • Rechtliche Befugnisse kennen und sicher anwenden
  • Situationen richtig einschätzen /Mögliche Gefahren erkennen und situationsabhängig richtige Entscheidungen treffen
  • Konfliktprävention / „Deeskalierendes Einsatzmodell“
  • Aggressionsfördernde und aggressionshemmende Verhaltensweisen
  • Umgang mit Drohungen, Beleidigungen, Übergriffen und Gewalt
  • Praxisbewährte Konfliktbewältigungs- / Konfliktschlichtungs- und Deeskalationstechniken
  • Kommunikation / Besondere Kommunikationstechniken für Konfliktsituationen
  • Eigensicherung und Einsatztaktik
  • Selbstkontrolle und emotionale Stabilität
  • Stressbewältigung (Entstehung von Stress und praxisbewährte Stressbewältigungstechniken)
  • Vorgehen im Team
  • Übungen und Rollenspiele aus der jeweiligen Praxis der Arbeitsbereiche


Modul 2: Umgang mit Personen aus anderen Kulturkreisen (interkulturelle Kompetenz und kulturspezifische Konfliktbewältigung) (19.03.2019 / 05.11.2019)

Inhalte

  • Kulturelle Unterschiede kennen, verstehen und respektieren
  • Typische Konfliktsituationen in der Praxis
  • Eigene Fehler und Missverständnisse beim Umgang mit Personen aus anderen Kulturkreisen vermeiden
  • Kommunikation / Überwindung einer möglichen Sprachbarriere
  • Kulturspezifische besondere Konfliktbewältigungs- und Deeskalationstechniken


Modul 3: Praxistraining Eigensicherung (20.03.2019 bis 21.03.2019 / 06.11.2019 bis 07.11.2019)

Inhalte

  • Grundlagen der Eigensicherung und Einsatztaktik in der Praxis
  • Situationen richtig einschätzen, Gefahren erkennen und situationsbedingt taktisch und rechtlich richtige Entscheidungen treffen
  • Selbstsicheres Auftreten und Konfliktvermeidung
  • Bewusster Einsatz von Sprache und Körpersprache in Konfliktsituationen
  • Praxistraining Deeskalation und Konfliktbewältigung (Umgang mit aggressiven Personen, Umgang mit Beleidigungen und Bedrohungen)
  • Einfache Schutz- und Verteidigungstechniken in der Praxis (Verteidigung gegen praxistypische Angriffe, bei Bedarf und je nach Einsatzbereich: Festnahme- / Festlege- und Transporttechniken etc.)
  • Verhalten bei Bedrohungen und Angriffen mit Waffen und Behelfswaffen
  • Bei Bedarf: Umgang mit Reizstoffsprühgeräten (RSG), EKA etc.
  • Anwendung der erlernten Techniken im realitätsnahen Rollentraining

Zielgruppe

  • Mitarbeiter/innen des Ordnungsamtes (Außendienstmitarbeiter / Mitarbeiter der kommunalen Ordnungsdienste etc.)
  • Mitarbeiter/innen der Feuerwehren und Rettungsdienste
  • Mitarbeiter/innen der Arbeitsagenturen / Jobcenter
  • Mitarbeiter/innen der Sozialämter
  • Mitarbeiter/innen der Bürgerbüros bzw. Einwohnermeldeämter
  • Sonstige Mitarbeiter/innen von Behörden und Institutionen mit hohem Konfliktpotential

 

Termine: 18.03.2019 - 21.03.2019, 04.11.2019 - 07.11.2019 

Ort: Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf 

Kosten: Modul 1  350,00 Euro (Mitglieder), 400,00 Euro (Nichtmitglieder)
                Modul 2  350,00 Euro (Mitglieder), 400,00 Euro (Nichtmitglieder)
                Modul 3  700,00 Euro (Mitglieder), 800,00 Euro (Nichtmitglieder)

Gerne führen wir die Seminare auch als Inhouse-Schulung an gesonderten Terminen bei Ihnen vor Ort in Ihrem Unternehmen / Ihrer Behörde durch.

Referent: Aurel Schwarz

 

18.03.2019 - 21.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Deeskalation und Eigensicherung kommunale Ordnungsdienste, Feuerwehren und Rettungsdienste sowie sonstige Behördenmitarbeiter/innen

Die polizeiliche Kriminalitätsstatistik zeigt einen stetigen und alarmierenden Anstieg von Gewalt gegenüber Einsatzkräften der Feuerwehren und Rettungsdienste sowie gegenüber Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen des Ordnungsamtes, der Jobcenter und Sozialämter, der Bürgerbüros und vieler weiterer Behörden und Einrichtungen mit Kundenkontakt und stetig ansteigenden Konfliktpotential.

 

18.03.2019 - 20.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Betrieblicher Ermittlungsdienst - Modul 1

Rechtsgrundlagen der Ermittlung und praktische Ermittlungsarbeit

Die Aufklärung von Sachverhalten, qualifizierte Recherchen, Befragungen von Mitarbeitern/innen und
sonstige innerbetriebliche Ermittlungen zur Beschaffung gerichtsfester Beweise gehören heute zu den immer wichtiger werdenden Kernaufgaben der in der Unternehmenssicherheit eingesetzten Personen.

In diesem Seminar wird das notwendige Rüstzeug für die Arbeit im betrieblichen Ermittlungsdienst vermittelt.

Lehrgangsziel

Der Teilnehmer ist nach Abschluss der unterschiedlichen Module befähigt, in Fällen der Betriebskriminalität, bei Ordnungswidrigkeiten und -verstößen, bei Verkehrsunfällen, Sachbeschädigungs-, Diebstahls- und Unterschlagungsfällen, sowie bei Verstößen gegen betriebliche Vorschriften und in Fällen des Lohnfortzahlungsbetrugs die notwendigen Ermittlungen durchführen zu können. Den Teilnehmern wird vermittelt, neben der Sachverhaltsaufklärung (und ggf. Unterstützung der polizeilichen Ermittlungen) vor allem gerichtsfeste Beweismittel für straf-, zivil- und arbeitsrechtliche Gerichtsverfahren zu beschaffen.

Inhalte

  • Aufgaben und Zuständigkeiten des betrieblichen Ermittlungsdienstes
  • Rechtsgrundlagen und rechtliche Stellung des Ermittlungsdienstes
  • Möglichkeiten und Grenzen der privatwirtschaftlichen Ermittlungstätigkeit
  • Betriebskriminalität – Ermittlungsanlässe
  • Erhebung gerichtsfester Beweismittel (Personalbeweis, Sachbeweis etc.)
  • Theoretische und praktische Beweislehre
  • Grundlagen und Taktik der Ermittlungstätigkeit
  • Tatortarbeit (Sicherungs- und Auswertungsangriff)
  • Beweissichernde Fotografie
  • Zusammenarbeit mit Behörden
  • Technische Hilfsmittel und Sicherheitstechnik
  • Einfache und komplexe Übungen zu unterschiedlichen Aufgaben im Ermittlungsdienst mit ausführlicher Nachbesprechung und individuellen Verbesserungsvorschlägen

 

Zielgruppe

  • Mitarbeiter der Unternehmenssicherheit
  • Mitarbeiter aus dem Bereich „Interne Ermittlungen“
  • Führungskräfte und Personalverantwortliche
  • Mitarbeiter aus dem Bereich Compliance
  • Werkschutzangehörige mit Ermittlungsaufgaben
  • Mitarbeiter von Wach- und Sicherheitsunternehmen, die im Rahmen der Fremdvergabe mit entsprechenden Aufgaben betraut werden
  • Detektive und sonstige private Ermittler auf Anfrage

 

Termine: 18.03.2019 - 20.03.2019

Ort: Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Kosten: 950 Euro (Mitglieder), 1.050 Euro (Nichtmitglieder)

Referenten: Aurel Schwarz, Reiner Müller

 

 

 

18.03.2019 - 20.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Betrieblicher Ermittlungsdienst - Modul 1

Rechtsgrundlagen der Ermittlung und praktische Ermittlungsarbeit

 

25.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Krisenkommunikation in Unternehmen und Behörden

Jedes Unternehmen, jede Behörde, Partei, Institution sowie jeder Verband und Verein können betroffen sein: In der Regel unerwartet und überraschend muss eine bedrohliche Krise bewältig werden. Die Ursachen sind vielfältig: Produkt- und Cybererpressung, Massenentlassungen, Umweltskandale, Boykottdrohungen, Gerüchte, wirtschaftliche Probleme etc. Jedem sind die Fälle der jüngsten Vergangenheit gegenwärtig.

In solchen Situtionen beginnt der Wettlauf mit der Zeit – schwerwiegende Imageschäden müssen abgewendet, zumindest aber begrenzt werden. Und dies schnell und effektiv.

Seminarziel

In diesem interaktiven Seminar wechseln Sie die Seiten – Sie erfahren aus erster Hand die journalistische Vorgehensweise und trainieren, mit ihnen umzugehen. Sie werden in die Lage versetzt, Krisensituationen professionell und wirkungsvoll zu begegnen.

 

Trainingsinhalte

Theorie und praktische Übungen:

  • Die Krisensituation – Prozesse, Aspekte, Dynamik
  • Mit Mechanismen in der Krise Ruhe bewahren
  • Wie „ticken“ Journalisten?
  • Hintergrundgespräch – Was ist das?
  • Richtiges Verhalten gegenüber Medienvertretern
  • Beispiele aus der Reporterpraxis – gelungene und gescheiterte Krisen-PR
  • Interviews in Stresssituationen
  • Verhalten vor der Kamera
  • Simuliertes Interview vor der Kamera – Analyse und Fehlervermeidung

 

Zielgruppe

Mitglieder der Unternehmens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher, Sicherheitsbevollmächtigte,
Führungskräfte von Krisenstäben, Sicherheitsabteilungen, Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Behörden und anderen Institutionen

 

Termine: 25.03.2019

Ort: Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Kosten: 400 Euro (Mitglieder), 500 Euro (Nichtmitglieder)

 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Seminarflyer: Download

 

 

 

 

 

25.03.2019, Geschäftsstelle der ASW NRW, Düsseldorf

Krisenkommunikation in Unternehmen und Behörden

Medien als Chance nutzen – auch in Krisensituationen

 

27./28.03.2019, Bad Neuenahr-Ahrweiler

Business Continuity Management (BCM) und Krisenmanagement (KM)

Die fehlende Vorbereitung auf Notfälle sowie Fehler bei der Reaktion auf ein Ereignis bzw. die unangemessene Bewältigung von Problemlagen können in Unternehmen zu schwerwiegenden Auswirkungen bis hin zur Existenzbedrohung führen. Daher sind Notfallplanung und Krisenmanagement unverzichtbare Elemente der Unternehmenssicherheit.

Das neue ASW-Intensiv-Coaching BCM/KM bietet dafür das notwendige Wissen und Know-how an. Die Teilnehmer werden praxisnah auf die Bewältigung verschiedener Notfälle vorbereitet. Ausgehend von der Vermittlung von Kenntnissen zu BCM, Risikoanalyse, Notfallvorsorge und Krisenmanagement werden Bedeutung und Struktur von Krisenstäben erläutert und trainiert. Das didaktische Konzept des Seminars beruht wesentlich auf der aktiven Mitwirkung der Teilnehmer im Rahmen von Workshops und eines Planspiels. Daher ist die Teilnehmerzahl auf 12 Personen beschränkt.

 

Zielgruppe

Führungskräfte, Manager und Fachverantwortliche im Bereich der Notfallplanung und Unternehmenssicherheit, die einen kompakten, praxisorientierten Einstieg in das Thema BCM/KM suchen und einen umfassenden Überblick gewinnen wollen. Das Seminar stellt die wesentlichen idealtypischen Strategien, Konzepte und Vorgehensmodelle für die Umsetzung eines BCMS vor und liefert praktische Hilfestellung für die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungsansätze für Notfallplanung und Krisenmanagement im Unternehmen.

 

Inhalte Tag 1, 27. März 2019 / Beginn: 10:00 Uhr

  • Vorstellungsrunde, Erwartungsabfrage, Einführung in die Thematik
  • Einordnung von BCM in den Kontext des Risikomanagements, der Unternehmenssicherheit und des Krisenmanagements
  • BCM Life Cycle Modell, BCM-Standards, Governance und Organisation des BCM
  • Rechtliche Grundlagen und Anforderungen
  • Workshop: Konzeption, Vorgehensmodell und wesentliche Prozesse der betrieblichen Notfallplanung
  • Betriebliche Kontinuitätsstrategien, Dokumentation und Überprüfung
    Krisenmanagement im Kalten Krieg - Besuch der Dokumentationsstätte Regierungsbunker,  gemeinsames Abendessen

 

Inhalte Tag 2, 28. März 2019 / Ende: 17:00 Uhr

  • Workshop: Risikoanalyse und Notfallplanung
  • Vorbeugende bzw. vorsorgende Strategien und Maßnahmen
  • Krisenmanagement im Ereignisfall
  • Krisenkommunikation
  • Angepasste Unternehmensstruktur im Ereignisfall – der Krisenstab
  • Planspiel: Der Krisenstab bei der Bewältigung eines Ereignisses
  • Zusammenfassung: Die goldenen Regeln des Krisenmanagements

 

Referenten

Prof. Dr. Heinz-Dieter Schmelling: Langjährige Berufserfahrung als Chief Security Officer und Business Continuity Manager im Finanzdienstleistungssektor (WestLB, Portigon, NRW.BANK). Dozent im Masterstudiengang Security Management an der Technischen Hochschule Brandenburg.

Dietrich Läpke: Langjährige Erfahrung als Referats- und Abteilungsleiter Einsatz einer Bundesoberbehörde in der Bewältigung von Notlagen / Katastrophen im nationalen und internationalen Bereich; mehrjährige Tätigkeit als Leiter der Akademie für Krisenmanagement und Notfallplanung; umfangreiche Erfahrung im Bereich Training, Coaching und Übungen.

 

Kosten

890,00 Euro (Mitglieder), 990,00 Euro (Nichtmitglieder)
Im Preis sind eine Übernachtung und die Mahlzeiten während der Veranstaltung enthalten.

 

Veranstaltungsort

Hotel Hohenzollern, Am Silberberg 50, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

 

Download Seminar-Vorschau

 

27./28.03.2019, Bad Neuenahr-Ahrweiler

Business Continuity Management (BCM) und Krisenmanagement (KM)

Intensiv-Coaching mit Schwerpunkt auf Konzeption und Implementierung von Business Continuity- und Krisenmanagement

 
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Anmeldung

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Rechnungsdaten (falls abweichend)

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Teilnahme- und Zahlungsbedingungen

1. Anmeldung

Die Anmeldung zur Teilnahme an Lehrgängen/Seminaren der ASW NRW muss schriftlich (Übersendung der ausgefüllten Seminaranmeldung per Post an die ASW Nordrhein-Westfalen - Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Nordrhein-Westfalen e.V. (ASW NRW), Uerdinger Str. 56, 40474 Düsseldorf) oder durch vollständiges Ausfüllen des Online-Formulars auf der Homepage der ASW NRW, bzw. per Fax oder E-Mail an die jeweils angegebenen Adressen erfolgen. Seminaranmeldungen sind verbindlich. Mit der Anmeldung erkennt der/die Teilnehmer/-in diese Teilnahme- und Zahlungsbedingungen an. Diese Teilnahmebedingungen liegen postalisch und per E-Mail/Fax übersandten Anmeldeformularen stets bei – bei Online-Anmeldungen sind die Teilnahmebedingungen durch Klick auf den Link auf der Seite der Anmeldung einsehbar und können zudem ausgedruckt und/oder per E-Mail versandt werden.

Der/die Teilnehmer/-in erhält nach Zugang der Anmeldung unverzüglich eine schriftliche Anmeldebestätigung. Mit Zugang der Anmeldebestätigung beim Teilnehmer/der der Teilnehmerin bzw. deren Empfangsvertreter/in gilt der Vertrag über die Seminarteilnahme als abgeschlossen. Mit der Anmeldung zu den gerätegebundenen Lehrgängen/Seminaren erkennt der Teilnehmer/die Teilnehmerin an, dass die vom ASW NRW zur Verfügung gestellte Hard- und Software ausschließlich zu Lehrgangs/Seminarzwecken benutzt wird.

2. Zahlungsbedingungen

Die Seminarkosten sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum, spätestens bis zum Veranstaltungsbeginn, zu begleichen. Der Teilnehmer erhält eine Rechnung, die unter Angabe der vollständigen Rechnungsnummer und in der auf der in der Rechnung angegebenen Weise zu begleichen ist.

3. Rücktritt / Kündigung

Der Rücktritt bzw. die Kündigung eines angemeldeten Teilnehmers/einer Teilnehmerin  ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ohne jegliche Kosten für den Teilnehmer/die Teilnehmerin möglich.  Unter Umständen bereits gezahlte Seminargebühren/Entgelte werden in diesem Fall unverzüglich rückerstattet. Bei späterer Stornierung der Anmeldung wird eine Stornogebühr von 50% der Teilnahmegebühr berechnet bzw. der entsprechende Betrag bei der Rückerstattung etwaig bereits gezahlter Seminargebühren/Entgelte einbehalten. Bei einem Rücktritt bis 7 Werktage vor Veranstaltungsbeginn oder Nichtteilnahme wird die volle Teilnahmegebühr fällig bzw. der entsprechende Betrag ebenfalls bei der Rückerstattung eventuell bereits entrichteter Seminargebühren/Entgelte einbehalten. Umbuchungen (auf eine andere Veranstaltung oder einen anderen Veranstaltungstermin) werden wie Stornierungen mit gleichzeitiger Anmeldung zu dem neuen Seminar behandelt.

Der Rücktritt  / die Kündigung muss schriftlich erklärt werden. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktritts-/Kündigungserklärung beim ASW NRW. Im Übrigen berechtigt die Nichtinanspruchnahme einzelner Lehrgänge/Lehrgangsmodule/Seminarstunden nicht zur Ermäßigung des Rechnungsbetrags.

Die Stellung von Ersatzteilnehmern/-innen ist nach Prüfung eventueller Zulassungsvoraussetzungen und Bestätigung durch die Geschäftsstelle der ASW NRW möglich. Bei auf Kundenwunsch konzipierten Seminaren und Inhouse-Schulungen behält sich die ASW NRW vor, im Wege der Individualabrede abweichende Bedingungen zu vereinbaren.

4. Sonderrücktrittsrecht/Kündigung aus wichtigem Grund

Der/die Teilnehmer/-in kann aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten/ kündigen. Bei Vorliegen eines/einer ordnungsgemäßen Rücktritts/ Kündigung aus wichtigem Grund wird der/die Teilnehmer/-in von der Zahlung für zukünftige, noch nicht in Anspruch genommene Leistungen befreit. Als wichtiger Grund gelten Tod, unerwartet schwere Erkrankung, schwerer Unfall des/der Teilnehmers/Teilnehmerin, seiner/ihrer im Haushalt lebenden Angehörigen, seines/ihres dienstlichen Vertreters oder einer Person, die der/die Teilnehmer/-in vertreten muss. Der Rücktritt/ Die Kündigung muss spätestens 3 Tage nach Eintritt des wichtigen Grundes schriftlich gegenüber dem ASW NRW erfolgen. Maßgebend ist hierbei der Eingang beim ASW NRW. Das Recht zum Rücktritt/ Kündigung aus wichtigem Grund entfällt, wenn der Eintritt des wichtigen Grundes bei Anmeldung zur Seminarveranstaltung vorhersehbar war und/ oder der Teilnehmer/ die Teilnehmerin ihn vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt hat. Der/die Teilnehmer/-in ist verpflichtet, wichtige die Teilnahme verhindernde medizinische Gründe durch ärztliches Attest und sonstige gewichtige Gründe durch geeignete schriftliche Bescheinigung nachzuweisen. Der Nachweis muss bis spätestens eine Woche nach Eingang des schriftlichen Rücktritts/ Kündigung beziehungsweise nach Veranstaltungsbeginn eingereicht werden.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernsabsatzverträgen

Zusätzlich zum Rücktrittsrecht steht Verbrauchern/Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB ein Widerrufsrecht zu, soweit der Vertragsschluss per Brief, Telefax, E-Mail oder über das Onlineformular erfolgte. Verbraucher/-in im Sinne des Gesetzes ist jede Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Verbraucher/-innen können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss und Erhalt dieser Teilnahmebedingungen ohne Angabe von Gründen in Textform mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax, E-Mail) widerrufen.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: ASW Nordrhein-Westfalen - Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Nordrhein-Westfalen e.V. (ASW NRW), Uerdinger Str. 56, 40474 Düsseldorf.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Widerrufsbelehrung widerrufen wollen, dann können Sie das nachstehende Formular verwenden und an uns zurücksenden:

An
ASW Nordrhein-Westfalen - Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Nordrhein-Westfalen e.V. 
Uerdinger Str. 56
40474 Düsseldorf

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
 Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Informationen zur Identität des Dienstleisters:

ASW Nordrhein-Westfalen - Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Nordrhein-Westfalen e.V.
Uerdinger Straße 56
40474 Düsseldorf

Postanschrift:
Postfach 30 10 22
40410 Düsseldorf

Telefon: 0211 / 984 30 666
Telefax: 0211 / 984 30 668
E-Mail: info@aswnrw.de

Geschäftsführerin: Monika Bonn
Vorstandsvorsitzender: Florian Haacke, RWE AG Essen
Inhaltlich Verantwortliche gem. § 6 MDStV: Monika Bonn
Eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf unter VR 9323.

Wenn Sie diesen Vertrag fristgerecht, d.h. mindestens 14 Tage vor Seminarbeginn widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel bzw. dieselbe Zahlungsmethode/Kontoverbindung etc., die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt oder mit ihrer Anmeldung gewünscht, dass die Dienstleistungen während der noch laufenden Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der mindestens dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Sie haben die ggf. bereits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen.

6. Absage von Veranstaltungen

Die ASW NRW hat das Recht, bei ungenügender Beteiligung oder aus anderen wichtigen Gründen Lehrgänge/Seminare abzusagen. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet. Weiter gehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Ein Wechsel der Dozenten, Änderungen des Veranstaltungsortes sowie Verschiebungen im Ablaufplan berechtigen den Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag, noch zur Minderung des Entgelts.

7. Haftung

Wird ein Lehrgang/Seminar abgesagt, in dessen Verlauf abgesetzt oder fallen einzelne Stunden eines Lehrgangs/Seminars aus, haftet die ASW NRW für unmittelbar daraus resultierende Schäden nur bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verschulden. Die ASW NRW haftet für Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl mitgebrachter Gegenstände oder Kraftfahrzeuge des Teilnehmers/der Teilnehmerin ebenfalls nur bei vom ASW NRW zu vertretenden Vorsatz und/oder grober Fahrlässigkeit. Die ASW NRW haftet zudem für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der ASW NRW oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden bei Nichteinhaltung einer vom ASW NRW gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.

Sonstige Schadensersatzansprüche des Teilnehmers/der Teilnehmerin sind ausgeschlossen.

Die Beweislast für den Schadenseintritt, das Verschulden und die Schadenshöhe liegen beim Teilnehmer/der Teilnehmerin. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

8. Beachtung der Hausordnung

Der/die Teilnehmer/-in verpflichtet sich zur Einhaltung der jeweils geltenden Hausordnung der Schulungsstätte.

9. Copyright

Sämtliche Seminar- und Lehrgangsunterlagen (bspw. Skripte, Präsentationen, Begleitmaterial, Übungsaufgaben, Fotos, Videos etc.) dürfen sowohl ganz als auch auszugsweise nur mit vorherigen schriftlichen Einverständnis der ASW NRW vervielfältigt, digitalisiert, fotografiert, gefilmt, in schriftlicher und/oder elektronischer Form an andere als Teilnehmer/innen des besuchten Seminars weitergegeben oder im Rahmen anderer Schulungs-, Fortbildungs- oder sonstiger Veranstaltungen ausgegeben, zum Download oder Speichern oder Vervielfältigen bereitgestellt, präsentiert oder sonstwie zur Verfügung gestellt werden.

10. Ausschluss von der Teilnahme

Die ASW NRW ist berechtigt, Lehrgangs-/Seminarteilnehmer/-innen in besonderen Fällen, z. B. Zahlungsverzug, Nichterscheinen, Störungen der Veranstaltung, von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Der Vergütungsanspruch seitens der ASW NRW bestimmt sich für den Fall des Ausschlusses nach den obigen Regelungen der Kündigung bzw. des Rücktritts.

11. Datenspeicherung / Verwendung personenbezogener Daten

Der/die Teilnehmer/-in erklärt sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung seiner/ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Lehrgangs- und Prüfungsabwicklung einverstanden. Die ASW NRW sichert zu, die Daten vertraulich zu behandeln - insbesondere erfolgt keine Weitergabe bzw. Übermittlung der Daten an Dritte. Die Verarbeitung und Nutzung der Daten erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes. Bei einem späteren Widerruf dieser Einwilligung behält sich die ASW NRW den Ausschluss von dem Lehrgang/Seminar und/oder der Prüfung vor.

12. Nebenabreden

Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen der Vertragsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht. Die Vertragsparteien werden in einem derartigen Fall anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame vereinbaren, welche dem Regelungszweck der ursprünglichen Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahe kommt. Entsprechendes gilt, falls sich eine Regelung als lückenhaft erweisen sollte.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Düsseldorf.

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Maßgeschneiderte Seminare

Gerne gestalten wir auch ein auf Ihre Themenwünsche und Bedürfnisse maßgeschneidertes Seminar, welches wir natürlich auch sehr gerne bei Ihnen vor Ort durchführen können.

Die Inhouse-Schulung beginnt mit der individuellen auf Sie abgestimmten Beratung und Konzeption. Es ist uns wichtig, gemeinsam mit Ihnen Ihre Bedürfnisse zu ermitteln und das spezielle Profil Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Nur so können wir vorhandene Ressourcen Ihrer Mitarbeiter in den Entwicklungs- und Organisationsprozess erfolgreich integrieren. Inhouse-Maßnahmen sind auf Ihren Betrieb abgestimmte Seminare/Lehrgänge. Vor Ort in Ihrem Unternehmen oder in speziellen Tagungsräumen - ganz und gar zugeschnitten auf Ihren Bedarf.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

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Wichtige Informationen rund um Ihre Seminare

Rund um Ihr Seminar

Vor dem Seminar

Wenn Sie sich zu einem unserer offenen Seminare anmelden, finden Sie hier geeignete Hotels für Ihre Übernachtung:

HOTEL ALEKSANDRA
Kaiserswerther Str. 265
40474 Düsseldorf
Telefon: +49 (0)211 – 470 65 0
Telefax: +49 (0)211 – 470 65 13
www.hotel-aleksandra.de

FFFZ Hotel und Tagungshaus
Kaiserswerther Str. 450
40474 Düsseldorf
Tel.: 0211 / 4580 - 150
Fax: 0211 / 4580 - 100
www.fffz.de

Radisson Blu Scandinavia Hotel, Düsseldorf
Karl-Arnold-Platz 5
40474 Düsseldorf-Golzheim
http://www.radissonblu.de/scandinaviahotel-duesseldorf

Drei bis vier Wochen vor dem Seminar erhalten Sie ausführliche Informationen zur Vorbereitung und Einstimmung auf Ihr Seminar.

Im Seminar

In unseren Seminaren sorgen aktuelle und zukunftsorientierte Themen in Verbindung mit Erfahrungsberichten aus den Unternehmen für ein Höchstmaß an Praxisnähe und Nutzen für unsere Teilnehmer.

Auf die sorgfältige Auswahl unserer Referenten legen wir höchsten Wert. Alle Seminare werden daher von hochqualifizierten Fachreferenten mitlangjähriger Erfahrung auf Ihren Gebieten geführt.

Nach dem Seminar

Ihre Meinung ist uns wichtig! Der Feedbackbogen gibt Ihnen die Gelegenheit, Ihre Eindrücke, Anmerkungen und Wünsche zu dem Seminar, dem Referenten und der Organisation an uns zurückzumelden. Und: auch nach Ihrem Seminar stehen wir Ihnen für Fragen zu Ihren Themengebieten gerne zur Verfügung.

Sonderprogramm Bildungsscheck NRW Fachkräfte

ASW NRW Veranstaltungen besuchen und Teilnehmergebühren sparen - mit dem Bildungsscheck NRW

Mit dem Bildungsscheck, finanziert aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF), fördert das nordrhein-westfälische Arbeitsministerium die Beteiligung von Beschäftigten in kleinen und mittleren Betrieben an beruflicher Weiterbildung.

Beim Bildungsscheck NRW wird die Eigenverantwortlichkeit der Betriebe und der Beschäftigten für ihre berufliche Weiterbildung unterstrichen. Gefördert werden Weiterbildungen, die der beruflichen Qualifizierung dienen und fachliche Kompetenzen oder Schlüsselqualifikationen vermitteln.

Im Rahmen der neuen ESF-Förderphase ist das Förderangebot des Bildungsschecks umgestaltet worden und richtet sich ab 2016 im individuellen Zugang ausschließlich an Zugewanderte, Un- und Angelernte, Beschäftigte ohne Berufsabschluss, atypisch Beschäftigte und Berufsrückkehrende. Im betrieblichen Zugang wird ebenfalls eine Einkommensobergrenze eingeführt.

Mit dem Bildungsscheck erhalten Beschäftigte und Unternehmen einen Zuschuss von 50 Prozent, max. 500,- Euro zu den Weiterbildungskosten. Das Land Nordrhein-Westfalen finanziert diesen Anteil aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds (ESF).

Die andere Hälfte tragen im betrieblichen Zugang die Betriebe und im individuellen Zugang die Beschäftigten selbst.

Alle Informationen find Sie unter: www.bildungsscheck.nrw.de

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an - wir beraten Sie gern!

Als Download: Fördersteckbrief Bildungsscheck NRW 

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